A un amigo le cambiaron el móvil Nokia C6-00 en la tienda por otro nuevo e igual, por un problema que le cubría la garantía.
Pero el nuevo móvil C6-00 que le dieron, tenía un inconveniente: la tecla de la ñ del teclado físico no le funcionaba, y al pulsarla escribía una ç en vez de una ñ. Era como un problema de configuración del teclado.

Como lo solucionamos:
Con el JAF leímos el “product code” del móvil y vimos que se correspondía a un dispositivo de Portugal:
PC inicial = 0595426 – Portugal-Black
Con lo que con el JAF le cambiamos al siguiente product code:
PC final = 0595427 – Spain-Black
Luego hicimos un hard reset (*#7370#)
Y finalmente le reinstalamos el firmware desde el Ovi Suite de Nokia, el último: V.40.0.021
Con esto solucionamos el problema de la ñ en el teclado físico. Por si a alguien más le ocurre.