no se que podrias hacer, pero ya les vale a mi prima tambien le paso hace unos meses con la promocion del n97 mini al pasarse a vodafone, venia de movistar, y le tardó 2 semana mas de lo que le dijeron pero a ella le enviaron el movil solo que sin linea asta dentro de 1 semana creo recordar.
yo llamaria a movistar y les diria que cancelaran el cambio y que te vas con ellos otra vez, yo por la jugarreta ya no me iva a vodafone, aunque si quieres que te diga la verdad todas son iguales en ese sentido, puedes tener problemas tanto en una como en otra, lo digo por experiencia, es tener suerte.
Bueno espero que se te solucione el problema, que ya les vale, de todas formas yo llamaria a informacion al consumidor para ver que vías legales puedes tomar contra ellos ya que las empresas siempre tienen las de ganar, quizá puedas tener una compensacion en la factura o beneficiarte de algo por tener ese fallo contigo.



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