Please, esa ayudita chicos.![]()
Vodafone - Problema con Simlock |
Hola compis, a ver si me podéis echar una mano con estos inútiles de Vovafon. El problema es que hace casi dos meses solicité por e-mail directamente (pasé del 123 porque en anteriores ocasiones ya me habían toreado lo que quisieron) el código de liberalización del N95 4Gb de mi chica, pero pasaba el tiempo y no tenia noticias. A principios de Junio veo que en la factura ya me habían cargado el coste de dicha solicitud en mi factura, con lo que llamé a los espabilados del 123 y después de mil explicaciones me facilitaron el código. Lo introdujimos en el móvil, siguiendo las instrucciones que nos dieron # *** **** etc etc, pero nos dio un mensaje de “código erróneo”. Lo volvimos a intentar en dos ocasiones más pero seguía dando el mismo mensaje. Llamé otra vez al 123 (muy despiertos ellos como siempre) y después de varias llamadas, di con uno que medio se enteraba y encontramos que el código era erróneo porque habían confundido algún número del IMEI de mi móvil y eso que tenían la copia de la factura de compra que les envié. Volvimos a empezar, envié de nuevo el fax y me generaron un nuevo código, que unos días después me facilitaron, pero resulta que ahora el mensaje que pone es “No válido”. En resumen que ahora ya no se puede desbloquear por que se ha intentando más de tres veces con un código incorrecto. La solución que me da Vodafone no me sirve ya que me indica que se lo envíe a su departamento de Simlocks y el móvil lo tiene mi chica que está en el extranjero y lo necesita para utilizarlo allí. ¿Sabe alguien si existe alguna otra solución sin tener que enviarlo a ningún sitio ya que ahora si tengo el código correcto?.
Ah, y una última cosa, ¿en caso de que al final no me quede otra que enviárselo, tendría que deshacer el Hack que tengo y borrar las aplis piratillas que le tengo instalado?.
Perdón por el tocho y muchas gracias por vuestra ayuda.
Please, esa ayudita chicos.![]()
Bueno, pues nada, al final he tenido que meter el rabo entre las piernas, hacerle un hard reset para eliminar el hack, y enviarles el terminal. Que Dios me coja confesado y ahora no lo estravien o tarden ocho meses o que ocurra cualquiera de sus múltiples chapuzas.
Vodafone, me teneis hasta la puntalnabo.
CAPULLOS .....
He tenido que pagar los portes de envio del teléfono, no me han abonado los 6 euros que cobran estos impresentables por facilitarte un código de desbloqueo (incorrecto, aún por encima) y para terminar de porculizarme, me han remitido el terminal a portes debidos, osea que los he tenido que pagar yo (otros 20 euros más). Todas la coñas por su error me han salido en unos 40 euros. Y ahora reclámale al maestro armero. Estoy en ello, pero como siempre, sé que no me darán ninguna solucción y me tendré que comer de nuevo su incompetencia. Lo dicho, Vodafone me tiene harto harto harto. Pena haber hecho un amago de portabilidad y no haber hecho la porta de verdad ....
Menuda faenita!!! :diablo a ver si se conecta Jes y te echa un cable
Edito: perdona hay un progri que es para resetear el movilote por si sucede este de introducir mal el código Resetear contadores BB5 lo que no sé si os servirá ahora y menos que no lo tenéis
Bueno, parece ser que me van a abonar algo en la próxima factura, pero como a los del 123 no hay quien los entienda, pues a esperar a mi próxima factura a ver que hacen.
Vaya, ahora ya es tarde porque ya hice todo el rollo de mandarselo, pero que pena no haber encontrado antes este sistema. Podría haberme eviatdo todo este lio y gasto. En fin, muchas gracias Soak, si me vuelve a suceder (esperemos que no), lo tendré muy en cuenta.
Última edición por JAVU; 23/07/2010 a las 12:01 Razón: Auto-Unido por doble post
Oye pero la culpa es de ellos descaradamente, yo estaría muy indignado por la equivocación en el envío del cógido, eso no se hace! vale que todos tenemos fallos pero una empresa tan importante, no me parece bién y desde luego solicitaría la hoja de reclamaciones :diablo
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