Todos sabemos que cuando tenemos que hacer una reclamación a nuestro operador de móvil, puede convertirse en una odisea , pero no todas las compañías tardan lo mismo en resolverlo, hay algunas como Vodafone líder perder clientes mes tras mes, que se lo toman con mucha calma y así les va.



Según los últimos datos hechos públicos por la secretaría de Estado de Telecomunicaciones correspondientes al primer trimestre del año, Vodafone es la que más tarda en cumplir. En concreto, te hace esperar 21 días :mad. Otras como Yoigo, dejan pasar tan solo 5,69 días entre que recibe la reclamación y zanja la cuestión. De media, las operadoras se conceden casi 13 días para resolver los requerimientos de los usuarios.

Y más motivos de satisfacción para Yoigo, que cierra el ranking de reclamaciones por facturas incorrectas. Sólo el 0,06% de los recibos que emite son objeto de protesta.

Incomprensiblemente le sigue Vodafone, que se redime en parte, con apenas un 0,22% de las facturas en cuestión.

Las que más tardan Euskaltel y Orange, que tienen el discutible honor de ver cómo el 0,61% y el 0,50% de sus recibos son cuestionados por sus clientes. La media de los cinco principales operadores deja las quejas sobre la facturación en un 0,29% del total.