Solo te puedo recomendar una cosa, si te das de baja o cambias, pide la baja mediante un fax o burofax, firmado, que tiene validez legal. Despues de esa ultima facturacion, si puedes pedir al banco que no pase mas recibos. Puede que te sigan enviando cartas amenazantes, pero tu ya tienes defensa.

saludos

gracias Flamesay me has dado un muy buen consejo, creo que es la mejor manera de hacer frente al problema ya que como dices así podría demostrar con pruebas que el renuncio al contrato de vodafone es por suficientes motivos ya que no dan un buen servicio y no funciona el telefono y no me lo solucionan.
Mañana mismo volvere a llamar para que me den el numero de Fax para enviarselo y dar de baja.

Espero que esto no le pase a nadie más, porque de verdad que es para volverse loco, pagar y desde el primer dia hasta justo hoy 1 semana con ellos que no me funcione el telefono y nadie me solucione nada, encima se pasan la pelota de unos a otros del 123 al 22155 y viceversa, toda una semana llamando cada día y me han llegado a decir cada achaque más tonto viendo que no saben solucionarlo ni ver el porque del problema.

Por si sirve de ayuda, cuando intento llamar me salta el Control de Gastos y Pagos de Vodafone (como cuando no pagas un recibo con el Móvil) pero claro si esta todo correcto y pagado ya que se paga por el Banco y todo esta al día, asi que no tiene mucho sentido, además de oir muchas interferencias cuando me llaman, eso si yo llamar no puedo porque me salta ese contestador de pagos de vodafone.

Gracias por la ayuda!

haber vodafone es una gran compàñia eso si en móviles, como bien dice el compañero, pero en ADSL la verdad muy pero que muy mal, la verdad que sinceramente no voy a aguantar 18 meses en estas condiciones, asi que hare eso de enviar el FAX y que me den de baja lo antes posible, gracias a tod@s por opinar y ayudarme a tomar medidas de la mejor manera posible.
Un saludo!

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Iniciado por tomatiti

Hola a todos, lo primero queria decir que Vodafone es una de las compañias de telecomunicaciones que mas reclamaciones tiene de todo el mercado, daros cuenta de que vodafone solamente esta especializada en telefonia movil, por lo que el adsl va como el cagar, y aunque funcione por la linea de telefonica movistar fija, no pueden dar el mismo servicio. Lo primero es que las llamadas van via router, si se estropea el router, o os quedais sin luz, el tiempo que esteis de averia no tendreis adsl ni llamadas, la calidad de voz es pesima, es voip, como llamar de un pc a otro por el messenger, y el que regala un servicio que tiene un valor mucho mas alto, por algo es. Yo soy teleoperador de Telefonica Movistar, y se de que va este tema, y el principal problema de los clientes de vodafone es que no se pueden dar de baja en 18 meses, y la penalizacion es alta, por lo que lo mejor es como dijo Flamesay, por ley, mandar un burofax y alegar que el servicio contratado no es lo que estas recibiendo, en el plazo de un mes te tienen que dar contestacion. Sino recibes contestacion, tambien puedes presentar una denuncia formal en la Omic de tu localidad, y adjuntar la reclamacion con el burofax, ya veras como te dan de baja.
El que regala.......... algo raro ahi.
Espero que te venga bien esta informacion.
Un saludo.

perdon pero que diferencia hay entre un fax o burofax? un fax tambien valdria no?
y otra duda es eso de hacer la denuncia en Omic, que es o donde puedo saber donde se encuentra una cercana a donde vivo?
gracias.

Alex:
El burofax,es la manera legal y segura de tener constancia que ha llegado un documento a su destino,ya que al destinatario le hacen firmar al recibirlo,y luego a ti te llega el resguardo de que esta entregado.

A una ex mia,con la que tenia un prestamo conjunto,le comunique por burofax que dejaba de pagarlo en su totalidad ya que ella estaba tambien como prestataria de ese prestamo y tenia que abonar por ley,la mitad.

Eso,me lo comento mi abogado y me sirvio para ganar el juicio,asi que guarda el resguardo bien..

Por cierto,me soplaron casi 7 pavos por el burofax!!!

Un abrazo socio

Iniciado por jose_the_tester

Alex:
El burofax,es la manera legal y segura de tener constancia que ha llegado un documento a su destino,ya que al destinatario le hacen firmar al recibirlo,y luego a ti te llega el resguardo de que esta entregado.

A una ex mia,con la que tenia un prestamo conjunto,le comunique por burofax que dejaba de pagarlo en su totalidad ya que ella estaba tambien como prestataria de ese prestamo y tenia que abonar por ley,la mitad.

Eso,me lo comento mi abogado y me sirvio para ganar el juicio,asi que guarda el resguardo bien..

Por cierto,me soplaron casi 7 pavos por el burofax!!!

Un abrazo socio

ok Jose gracias por la info tambien, pues si aunque valga mas que un fax lo hare asi por burofax que sera mas seguro porque no es la primera vez que voy a un locutorio a enviar un fax y luego no llega a su destino...

gracias por despejarme toda duda, ahora por lo menos ya se como enfrentarme a estos mequetrefes de Robafone ADSL! Saludos!