Vodafone - Ojo con Vodafone Outlet!!! No compréis no merece la pena, entra!!! |
Hola buenas, creo este Post para informar a los clientes de Vodafone o los futuros o posibles clientes de Robafone.
Mi primo hermano brother ha comprado un terminal Samsung Galaxy S con 600 puntos que tenía a través de el programa de puntos de su web, en la sección Outlet, le ha salido por 129€ y firmando 18 meses de permanencia...:S
Outlet para el que no lo sepa es por llamarlo de una manera fina KM 0 (como en los coches) aunque yo más bien lo llamaría "las sobras de vodafone", es decir son terminales en oferta a un precio mucho más bajo que por puntos nuevos a estrenar.
Pero no son completamente nuevos a estrenar, ya que te lo mandan en una caja de mierda de vodafone (no la original del terminal), con los manuales eso si en sus precintos, pero con el cargador, cable usb, auriculares y batería sueltos por la caja sin sus correspondientes precintos, el terminal lo mismo sin su plástico protectores de pantalla y traseros ni nada de precintos, todo suelto en la caja de mala manera y por supuesto es más que obvio que la caja falsa de vodafone no viene precintada, solo con una mierda de pegata de vodafone simulando y haciendo ver que la abres tu por primera vez cuando realmente no es así...
Aquí dejo unas fotos para que veáis la estafa en cuestión:
Queda claro que Outlet es Segundamano en sentido literal y hablando claro como el agua son terminales restantes de stocks, tiendas, exposiciones, etc con lo cuál nunca serán nuevos a estrenar!!!
El tema es que la falta de información de esa definición brilla por su ausencia, ya que en la web Vodafone no explica ni siquiera leyendo la letra pequeña estas cosas que os comento yo, quizá en algun sitio oculto lo pondrá pero no en dicha sección de manera clara...
El problema ha sido gordo, ya que lo primero Correos se retraso en la entrega tardando 3 días más de lo habitual (mal servicio en la entrega), si a eso le sumamos la sorpresa que se llevo mi primo al abrir el paquete y ver lo que comentaba más arriba: descubrir que no es nuevo a estrenar sino seminuevo-usado-restos-km0 o como queráis llamarlo con la caja más fea que un coche panza arriba y más falsa que un billete de 30€, los accesorios abiertos más que las puertas de el corte ingles en las rebajas, sin precintos ni nada.
Lo mejor viene ahora, encima de el mal servicio de la entrega, encima de llevarse el chasco de pensar que era nuevo a estrenar y precintado y resultar ser Usado"""", encima de todo eso:
El terminal viene con defectos y no funciona el micro, no puede hacer llamadas, no le graba audio en el vídeo ni la grabadora ni nada.
Le digo deja que llame yo que tengo más experiencia que tu y ponga a caldo a estos cabrones de Vodafone, pues tras regateos de llamadas y pasarme de un robot, a otro robot y de un agente comercial a otra persona de otro departamente vodafone, al final me dice la tía que en terminales Outlet no existe ley de cambio o devolución y que no se puede aplicar la ley de los 15 días para cambiar o devolver el terminal y que la única solución es que se lo coma con patatas el móvil y lo lleve al Servicio Tecnico Oficial SAT Samsung donde si existe la garantia del fabricante.
Bamos que encima de todo eso, se tiene que quedar con un móvil escacharrao y reparado habiendo pagado 129€ y firmando 18 meses de permanencia.
Amenaze a la tía con denunciarles en las oficinas correspondientes del consumidor y con no pagar ni un recibo de Vodafone ni el terminal ni nada y la tía erre que erre que no podía haber devolución ni cambio.
¿Qué hariáis vosotros? ¿Qué tiene que hacer mi primo? Escucho sugerencias o que pasos legales puedo dar para atacar a Vodafone.
Sinceramente no me creo eso de que no exista dicha ley de cambio o devolución en 15 días por el mero hecho de ser "Outlet", esta gente se sacan leyes por su propia manga...
En mi opinión el ahorro sale caro... o puede salirte caro... yo sin duda NO OS RECOMIENDO EL VODAFONE OUTLET!!! No merece la pena arriesgarte a tener problemas por ahorrarte unos €...
Última edición por Toretto_85; 12/07/2011 a las 15:37
Pásate a Tuenti Móvil, el mejor OMV. Haz tu pedido a través de mi Invitación y los 2 tendremos 10€ de descuento: http://www.tuenti.com/movil/invitacion/jlf9hp
ID LINE: toretto85
Pásate a Tuenti Móvil, el mejor OMV. Haz tu pedido a través de mi Invitación y los 2 tendremos 10€ de descuento: http://www.tuenti.com/movil/invitacion/jlf9hp
ID LINE: toretto85
e subido fotos para que veáis el tema es vergonzoso y de p... pena!
Pásate a Tuenti Móvil, el mejor OMV. Haz tu pedido a través de mi Invitación y los 2 tendremos 10€ de descuento: http://www.tuenti.com/movil/invitacion/jlf9hp
ID LINE: toretto85
Si tiene esos fallos Vodafone esta obligada a darte otro, devuelvelo antes de que sea tarde.
---------- Post added at 23:54 ---------- Previous post was at 23:52 ----------
Ahora hay mas informacion que antes, entonces si es estafa
Yo les pedia un Galaxy S2 o pa los tribunales, seguro que te lo ofrecen baratisimo o regalado porque saben que ellos salen perdiendo. (Fin de vena Apple)
no entiendo eso de fin de vena apple...
tema aparte creo que ya esta todo dicho no se puede reclamar nada, no queda otra que comerselo con papas y llevarlo al sat a reparar, mi primo a quedao tan descontento que en cuanto se lo arreglen cojera y lo venderá junto a un iphone 3g que tiene para pillarse el iphone 4 o esperarse al 5.
y por descontado ya no canjeara puntos Outlet ni puntos normales ya que el firmar 18 meses de permanencia es acabar pagando a plazos el terminal... lo mejor es comprarlo en tiendas piratillas o comprarlo por segundamano nuevo a estrenar de gente que los saca por empresa o particular y los vende que hay a puñaos... eso o pagar libre de fabrica un terminal...
salu2!
Última edición por Toretto_85; 12/07/2011 a las 23:11
Pásate a Tuenti Móvil, el mejor OMV. Haz tu pedido a través de mi Invitación y los 2 tendremos 10€ de descuento: http://www.tuenti.com/movil/invitacion/jlf9hp
ID LINE: toretto85
Jaja si no estas al tanto de las actividades judiciales de Apple es logico, el telefono tiene que tener una garantia de que funciona, tu primo puede sacarles o bien que se lo reparen en un SAT gratis, o pedir otro dispositivo, ya que ellos no pueden vender un producto en mal estado con desperfecto diciendo que es nuevo, y seria amenazarles con tribunales, ya que tienen las de perder.
veo que desconoces bastante del tema, para empezar una empresa multinacional como vodafone con el poder que tiene y el gabinete de abogados siempre tiene las de ganar frente a cualquier usuario o casi siempre, no merece la pena molestarse a ir a una oficina del consumidor y denunciar ya que perderia mucho tiempo y dolores de cabeza aparte de posibles horas en el trabajo... con lo cual demasiado caldo para tan poca sopa... porque ademas seguramente perderia el usuario y no vodafone.
Lo que me fastidia es que se saquen de la manga que por ser Outlet no disponga de los 15 días habiles para su devolucion o cambio y mas siendo defectuoso, eso es intolerable y lo que me mosquea, bueno y más que a mi a mi primo que al fin y al cabo es su caso, pero como si fuera mio porque me fastidia que pasen cosas así...
Mira que le advertí que no merecia pillarse un Galaxy S a estas alturas y mas por 130€ y firmando permanencia 18 meses y por no hacerme caso zaska... igual que mi tio que se pillo el galaxy s hace 1 mes y ya se esta arrepintiendo ya que ha tenido algun problemilla con el...
En todo caso y volviendo al tema, lo llevara al sat se lo arreglaran y lo vendera junto al chifon 3g y con lo que saque puede pillarse alto top y mejor, sobretodo apple donde la garantia es la que mejor responde y esto lo puedo corroborar el amigo Jose tester que hace poco lo comprobo el mismo.
Salu2 y muerte a Vodafone Outlet!!! timadores!!
Pásate a Tuenti Móvil, el mejor OMV. Haz tu pedido a través de mi Invitación y los 2 tendremos 10€ de descuento: http://www.tuenti.com/movil/invitacion/jlf9hp
ID LINE: toretto85
Para tu informacion trabajo en Telecor desde hace un año y lo unico que me demuestras es que estas tremendamente perdido eres tu, y demuestras creer saber cosas que no sabes, ya puede tener el gabinete mas grande del mundo y los mejores abogados, el negro es negro, no blanco oscuro.
Si tu telefono tiene desperfectos y venia asi de haberlo comprado lo que tienes que hacer es ir a una tienda vodafone y reclamar.
creo amigo que no lees lo que escribo, como decia Schuster: creo que no hase falta disir nada mas...tema cerrado closed
dije que llame a vodafone y me lo dejaron bien claro, te comento que además tengo un familiar que trabaja en la misma vodafone en central y mi vecino es encargado de una tienda vodafone en un centro comercial de barcelona, hablo con conocimiento de causa tras haberles consultado e informado.
LO PONGO EN MAYUSCULAS POR SI QUEDAN DUDAS: VODAFONE OUTLET OUTLET OUTLET NO DA 15 DÍAS PARA DERECHO A CAMBIO O DEVOLUCIÓN DEVOLUCIÓN DEVOLUCIÓN... solo garantia del fabricante por lo que si te entregan un terminal estropeado no queda otra que comertelo con papas y llevarlo al sat.
No merece la pena como te decía intentar denunciar a Vodafone por el tiempo que se pierde y lo poco que tengo para ganar, ellos son los que pierden con ese trato hacia el usuario porque desde luego ya no comprará nada de Vodafone y menos de la sección Outlet, leete la politica de dicho apartado y verás...
Por cierto me extraña que digas siendo de Telecor y diciendo que conoces el tema que vaya a una tienda Vodafone a reclamar si el terminal lo compro por la web vodafonegoodass en la tienda esas cosas no te las solucionan llevo años con los moviles liao y hablo en 1ª persona ya que me ha pasado a mi alguna vez eso de ir a la tienda y decid que ellos no podían hacer nada además como te digo mi vecino ya me informa, salu2 cojonu2! jajaja
Última edición por Toretto_85; 13/07/2011 a las 00:22
Pásate a Tuenti Móvil, el mejor OMV. Haz tu pedido a través de mi Invitación y los 2 tendremos 10€ de descuento: http://www.tuenti.com/movil/invitacion/jlf9hp
ID LINE: toretto85
ThePhoneClub es la comunidad más grande de telefonía móvil de habla hispana. Nació ante la necesidad de obtener más información sobre la nueva tecnología móvil que iba surgiendo. Siéntete libre de aprender con nosotros. Desde 2007 ayudando a miles de usuarios cada día.