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liberar por imei


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Vodafone - Vodafone me niega la baja de una linea

  1. #1
    Avatar de adanyeva2
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    Exclamation Vodafone me niega la baja de una linea

    Hola a todos. Llevo ya semanas intentando dar de baja una linea de voz/datos y no hay forma. Nadie se pone en contacto conmigo y la linea sigue activa. Estoy ya harto de enviar faxes, llamadas al 123 y perder el tiempo.

    Alguien puede ayudarme? Qué pasos debo seguir?

    Qué pasaría si rechazo a partir de la próxima factura los recibos que me lleguen? Puedo entrar en lista de morosos?

    Estoy desesperado :(
    Sois alterables, sois imperfectos.

  2. liberar por imei
  3. #2
    Avatar de Toretto_85
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    Predeterminado Re: Vodafone me niega la baja de una linea

    Envia un burofax que eso tiene validez legal diciendo eso que quieres dar de baja e incluyendo que no te hacen caso y llevas tiempo queriendote dar de baja, a mi me paso algo parecido con Vodafone también, que asco de chorizos!!!

    Yo estoy tan harto que tengo claro que cuando se me cumpla contrato me mudare a los operadores virtuales que tienen mejores precios y no tienen permanencia, total los móviles se pueden sacar de muchas maneras más economicas, eso de cojer moviles por puntos o eres empresa o autonomo o no merece la pena a nivel personal, aparte que vuelves a firmar permanencia de 18 o 24 meses más con lo cual en cierta manera estas pagando ese terminal mes a mes, sea como sea yo ya he comprobado que no merece tanto la pena atarse a un operador de red de contrato por el mero hecho de poder optar a buenos terminales.

    Sin duda yo prefiero comprarlos por internet, en tiendas no oficiales que te los venden de operador pero liberados a un precio muy asequible respecto a libre de fábrica, etc...

    Yo en tu caso enviaria Burofax y que la suerte te acompañe con la panda de chorizos (ojo todos eh aqui no se salva ni dios), yo he pasado por todos ya, lo peor es Movistar aunque vodafone le sigue despueés, ahora toy en Orange y debo decir que estoy bastante contento pero aún asi me muda´re como digo a las nuevas alternativas: Los Operadores Virtuales!!!

    Saludos del Lobo Carrasco!

    PD lo de dar aviso al banco para que no paguen la factura yo no lo haría (lo he hecho muchas veces con Movistar y con Vodafone por cosas similares) pero debo decirte que luego te hincharán a cartas amenazantes de abogados dandote ultimatums, a mi llevan mareandome un tiempo y paso de ellos me apunto su telefono y lo tengo pillao en cuanto me llaman o les cuelgo directamente o otras veces pillo la llamada y dejo sin contestar pa que gasten telefono por chorizos...

    Mejor no hacer eso porque son muy cansinos y puedes acabar en la lista de morosos, también puedes denunciar en las administraciones de consumo aunque por desgracia somos pocos los que lo hacemos bien por falta de informacion o bien por falta de tiempo, pero yo si me pasa otra vez algo asi creo que denunciare para evitarme luego cartitas de peces gordos-ladrones de guante blanco!!!
    Última edición por Toretto_85; 20/08/2011 a las 11:33

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    ID LINE: toretto85

  4. #3
    Avatar de sucos
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    Predeterminado Re: Vodafone me niega la baja de una linea

    Hola, yo tuve un problema similar, di de alta dos lineas y el primer mes me quisieron facturar casi 200 euros de datos, me puse en contacto con cobros y le amenaze con no pagar un duro, no si eso les sirvió lo que está claro es que no lo pague y me desconectaron datos de las dos líneas, amenaza con no pagar y si no te hacen caso, no pagues la factura. Por cierto amenaza con las oficinas de OMIC y la Secretaría de Estado de las Comunicaciones.

  5. #4

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    Predeterminado Re: Vodafone me niega la baja de una linea

    Aunque me tomeis de cabron y me mireis mal a partir de ahora pero yo trabajaba en el departamento de cobros de vodafone y cuando me decian que no iban a pagar, que iban a denunciar a la oficina de consumidores o incluso que me iban a denunciar a mi personalmente me la sudaba...

    @adanyeva2 yo lo que te recomendaria que llamaras al 123 y te pasaran con cobros y alli que te miren a traves del DNI si tienes algo pendiente, si lo tienes no te podran dar de baja y si no tienes nada pendiente que te pasen con bajas y le dices que te den de baja, le preguntas por el numero de fax y por los datos que tienes que enviar. Despues de enviar el fax no llemes inmediatamente porque los faxes llegan a otro departamento interno y son ellos los que se encarga de actualizarnolos a nosotros en el sistema asi que llamas 24 horas despues de enviar el fax y si te dicen que no a llegado o que no te dan de baja o lo que sea les dices que tienes el resguardo de haber enviado el fax y que vas a poner una denuncia en consumidores, en la secretaria del estado de comunicaciones y donde quieras decirle y hazlo de verdad, pon las denuncias porque como no lo hagas y sigas con la linea activa te seguiran cobrando.

    Eso si, hazlo todo con cabeza, si estas en cobros no le digas al teleoperador que te de de baja el por cojones que a mi me lo decian y evidentemente yo eso no puedo hacerlo y muy importante, habla bien, no te pongas nervioso ni te pongas a gritar ni a insultar ni mucho menos te pongas chulo porque sino vas a conseguir bien poco...

    Espero que tengas suerte, aunque con estos de vodafone mas que suerte necesitaras un milagro

  6. Los siguientes usuarios han dado las gracias a Nekito22 por este post:

    Jony_a (20/08/2011)

  7. #5
    Avatar de flamesay
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    Predeterminado Re: Vodafone me niega la baja de una linea

    No solo pasa con vodafone, yo aun recuerdo cuando tenia internet de wanadoo, que llame para darme de baja: vale, estas dado de baja! y venia la factura al mes siguiente, volvia a llamar: Vale, vamos a grabarte y esta vez si estas dado de baja, y volvia a venir la factura.
    Hasta que envie le burofax y cancele los pagos en el banco, me enviaron unas cuantas cartas de los bufes de abogados estos que tienen, por el 3º mes, pero puse una reclamacion y se olvidaron


    Samuel Alfonso
    Director Editorial



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