Los amigos de Smol (Distribuidor de Yoigo) han colgado en su blog una serie de FAQs sobre la nueva tarifa INFINITA de yoigo.

Cualquier duda que os surja sobre dicha tarifa no dudeis en preguntarla,

Un saludo.

FAQs de la "yoiguización": todo lo que hay que saber de la nueva Tarifa Infinita


- Soy cliente de Yoigo y he oído que hay una nueva tarifa, La Infinita. ¿Puedo cambiarme?
Sí, tengas la tarifa que tengas, te puedes cambiar gratis a La Tarifa Infinita. Recuerda que esta tarifa tiene 18 meses de permanencia en tarifa.

- Y si tengo permanencia ¿pagaré una penalización al cambiar?
No. Si todavía tuvieras permanencia, no te cobramos la penalización ni coste por cambio de tarifa. Los meses de permanencia que tenías continúan y simultáneamente comienza una nueva permanencia de 18 meses en La Tarifa Infinita que sí tiene penalización en el caso de que se abandone la tarifa en ese periodo.

- ¿Cuando se empezará a tarificar con la nueva Tarifa Infinita?
Los cambios de tarifa se hacen efectivos a partir del día 1 del mes siguiente al que se solicitan. Por ello los clientes que soliciten el cambio entre el 24-30 de mayo, tendrán la Tarifa Infinita a partir del 1 de junio. Los clientes que soliciten el cambio el 31 mayo y durante el mes de junio, tendrán La Tarifa Infinita a partir del 1 de julio. Y así el resto de meses.

- ¿Hace falta alguna antigüedad como cliente Yoigo?
Sí, aunque sólo es necesario ser cliente de Yoigo con un mes de antigüedad.

- He leído por ahí algo de que la Tarifa Infinita tiene unas “Normas de Uso Razonable” ¿a qué se refiere esto cúales son?

Son unas normas para garantizar que la Tarifa Infinita se utiliza para fines personales y en consonancia con un uso habitual de una línea telefónica móvil. Son sólo cuatro y, en todo caso, se informará al usuario en primera instancia de estar infringiendo alguna de ellas y, si persiste en la conducta, es cuando se estudiará la sanción:

1.- Las condiciones económicas de la Tarifa Infinita se ofrecen con la condición de que el cliente utilizará el servicio de voz para mantener conversaciones telefónicas y no para otros usos como podrían ser, por ejemplo, el uso de la línea telefónica como “vigila bebés”, “walkie talkie” o similar.

2.- La tarjeta SIM únicamente podrá ser utilizada en teléfonos móviles. Se excluye expresamente su utilización en centralitas, sim-box u otros elementos de concentración de tráfico telefónico concebidos para la realización de llamadas masivas o para servicios de reencaminamiento de tráfico o que constituyan sumideros de tráfico.

3.- Se considerará como un indicio de actuación contraria a las presentes normas de uso razonable, la realización de un consumo mensual que cuadriplique la media de consumo mensual de los clientes de Yoigo que tengan contratada la Tarifa Infinita. En cuanto se supere ese umbral, Yoigo podrá enviar un SMS al cliente, informándole del número de minutos que ha consumido y de que, a menos que se justifique el uso razonable del servicio, tras 100 minutos adicionales consumidos, las siguientes llamadas nacionales se tarificarán a 12 cent./min. y 15 cent. de establecimiento de llamada.

4.- La Tarifa Infinita es aplicable a un máximo de 300 números distintos al mes, una vez superados, llamadas nacionales 12 cent./min. y 15 cent. de establecimiento de llamada.

- A mi no me gustan las nuevas tarifas (hay gente para todo ) ¿puedo cambiare a cualquier otra?
Por supuesto, puedes elegir cualquiera de las tarifas vigentes en el catálogo de Yoigo.

- La Tarifa Infinita está muy bien ¿pero cuando podré darme de alta en La del Dos?
El cambio a La del Dos estará disponible a partir del 1 de junio.